FAQ

вопрос-ответ

Главная
/
FAQ

Наша компания заботиться о каждом клиенте и старается постоянно совершенствоваться.
Поэтому согласно закона «Про защиту прав потребителя» если купленный товар вам не подошел по какой - то из причин, имеет заводские дефекты, Вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента его покупки.

Как оформляется заказ?

+

Оформить заказ можно несколькими способами:

на сайте через корзину
заказав обратный звонок

Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Как производится оплата?

+

Наличными в салоне при самовывозе
Онлайн оплата на сайте
Безналичная оплата после обсуждения деталей с менеджером

Можно ли оформить заказ, не зная адреса получателя?

+

Если вы не знаете по какому адресу находится получатель получатель, то нам нужен только номер телефона и мы сами уточним адрес.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

+

Фото букета до доставки мы направим Вам в мессенджере до отправки.

Можно собрать букет по моему заказу?

+

Это очень просто, отправьте нам фото или желаемый состав, и мы соберем букет по вашему запросу.

Можно получить букет в ближайшее время?

+

Любой букет доставляем по городу за час.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

+

Вам поступит уведомление о доставке.

Можно ли заказать анонимную доставку?

+

Для анонимной доставки необходимо указать это пожелание в комментарии при заказе.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

+

Мы сохраняем цветовую гамму, стилистику и состав букета, однако стоит помнить, что каждый цветок уникален и поэтому букет может незначительно отличаться от фото.

Сколько стоит доставка?

+

Мы осуществляем бесплатную доставку при заказе от 2500 руб.
Стоимость доставки по городу 300 руб.
Более подробно читайте в разделе «Доставка».

Не нашли то, что искали?
Мы поможем вам в выборе!

Оставьте номер телефона.
Флорист свяжется с вами и подберет букет по вашему пожеланию.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Vkontakte